En un acontecimiento que ha desatado una crisis dentro de la Secretaría de Gobernación (Segob), Telmex ha suspendido los servicios digitales a la dependencia federal debido a un adeudo de 63 millones 730 mil 942 pesos.
La deuda, que se arrastra desde enero de este año, ha generado una serie de problemas operativos que ponen en jaque las funciones tecnológicas de la Segob.
El pasado martes 24 de septiembre, los servicios digitales proporcionados por Triara.Com S.A. de C.V., división de Centros de Datos de Teléfonos Mexicanos (Telmex), fueron suspendidos a la Segob.
Esta suspensión es resultado de ocho meses de impago, una situación que Telmex había intentado solucionar a través de diversas notificaciones y avisos enviados a la dependencia gubernamental.
A través de una carta dirigida a Marco Antonio Hernández Martínez, titular de la Unidad de Administración y Finanzas de la Segob, Telmex advirtió que sin el pago correspondiente no podrían seguir proporcionando los servicios digitales esenciales para las operaciones de la Secretaría. Entre estos servicios se incluyen el alojamiento de información y sistemas críticos que garantizan el correcto desempeño de sus funciones.
La falta de pago no solo ha generado problemas financieros para Telmex, sino también un impacto operativo en la Segob. Los sistemas digitales que la Secretaría utiliza para realizar diversas actividades, desde el manejo de información sensible hasta la comunicación con otras dependencias, ahora están en riesgo.
La suspensión de estos servicios también ha afectado a proveedores tecnológicos, personal de soporte y aliados tanto nacionales como internacionales, complicando aún más la situación. A pesar de la suspensión, Telmex dejó claro en su comunicado que sigue dispuesto a continuar como el aliado tecnológico de la Segob, siempre que se solventen los adeudos pendientes.
Triara es una división clave de Telmex, encargada de gestionar centros de datos y proveer servicios tecnológicos avanzados a instituciones públicas y privadas. En este caso, los servicios que prestaba a la Segob incluían la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de sistemas críticos, aunque el comunicado no especificó detalles adicionales sobre la naturaleza de estos servicios.
Sin embargo, es evidente que la suspensión de estos servicios afectará el rendimiento tecnológico de la Secretaría, en un momento en que la eficiencia operativa es crucial para el desempeño gubernamental.
