La Delegación Toluca de Cruz Roja Mexicana, en coordinación con Casa Alef, puso en operación el Servicio de Atención Psicológica y la línea de Conten ción Emocional y Urgencias Psicológicas, que operarán las 24 horas del día los 365 días del año, a través del teléfono 722 128 – 1347.
Mario Vázquez de la Torre, presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Toluca, planteó que la emergencia no siempre es una herida visible. “Hay dolores que no aparecen en una radiografía, pero que pueden ser igual de profundas. Una persona que ha sufrido un accidente, que ha sido víctima de violencia, que acaba de perder a un ser querido o que atraviesa una crisis emocional puede necesitar, además de atención médica, algo fundamental: que alguien la escuche, la acompañe y le haga saber que no está sola”, indicó.
Dijo que con estos servicios se logrará brindar atención y contención emocional a quienes están enfrentando momentos de crisis y se refirió particularmente a situaciones en las que una persona atenta contra su propia vida.
Creemos que salvar una vida siempre significa dar una oportunidad, dijo Vázquez de la Torre, y estableció que esta será una oportunidad para que el dolor pueda ser atendido, una oportunidad para hablar de aquello que llevó a esa persona hasta ese momento, una oportunidad para que, con ayuda profesional, pueda descubrir que una crisis puede pasar y que su historia no tiene por qué terminar ahí.
Mediante esta alianza Cruz Roja Mexicana Delegación Toluca y Casa Alef implementarán el servicio de atención Psicológica de Urgencias en los consultorios de especialidades y medicina externa de la Cruz Roja Toluca que serán atendidos de lunes a sábado por Psicólogos de Casa Alef; se dará contención emocional, sin costo, a pacientes y familiares que lleguen a la sala de urgencias de la Cruz Roja Toluca, y se pondrá en operación la línea de contención emocional y urgencias psicológicas, que será operada las 24 horas del día por los especialistas de Casa Alef, a través de llamadas telefonicas o por mensajes de whatsapp en el número 722 128 – 1347, entre otras acciones.
Por su parte, Daniel Sánchez, director de Casa Alef, precisó que se dará consulta y seguimiento terapéutico a pacientes psicológicos con cuotas de recuperación, menores a 300 pesos, que permitan cubrir los gastos operativos del servicio, además brindará capacitación al personal de Cruz Roja Toluca en temas de salud emocional, atención en crisis, primeros auxilios psicológicos, manejo del duelo y contención emocional.
Finalmente, indico que en conjunto Cruz Roja Toluca y Casa Alef, impartirán talleres, pláticas y realizarán actividades comunitarias con temas orientados a la prevención, atención emocional y salud mental comunitaria asi como impartirán talleres para la prevención del suicidio, manejo de crisis, violencia, duelo, entre otros.
