En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, el Gobierno del Estado de México reafirma su compromiso con la inclusión y el respeto a los derechos humanos, con la capacitación, en lo que va del año, de 261 personas servidoras públicas de 12 dependencias y seis organismos descentralizados, con el propósito de brindar una atención más accesible y cercana a la población sorda.
Con El Poder de Servir que promueve la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez, esta estrategia, impulsada por la Oficialía Mayor que encabeza Mónica Chávez Durán, fortalece las capacidades del servicio público para garantizar una atención incluyente en trámites, servicios y programas gubernamentales.
“La Gobernadora está fomentando este tipo de cursos, talleres y pláticas precisamente para sensibilizar y concientizar al servicio público”, señaló Juana López Chávez, facilitadora del Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Estado de México.
Entre las instituciones participantes se encuentran la Secretaría del Trabajo y los Centros de Conciliación Laboral, que ahora cuentan con personal capacitado para comunicarse con personas sordas y facilitar su acceso a los servicios que ofrece el Gobierno estatal.
El programa contempla niveles básico, intermedio y avanzado mediante nueve cursos de 25 horas cada uno, con el propósito de que las personas servidoras públicas desarrollen herramientas de comunicación que les permitan ofrecer una atención más accesible e incluyente.
“El Taller de Atención Inclusiva y Lengua de Señas Mexicana es muy importante, no solo para mí, sino para todas y todos los servidores públicos, ya que diariamente recibimos a la ciudadanía y debemos dar una atención eficiente”, expresó Eduardo Mejía, enlace de Atención Ciudadana de la Secretaría del Trabajo.
Erika Cruz Hernández, servidora pública del Centro de Conciliación Laboral, destacó que los conocimientos adquiridos representan una herramienta valiosa, “le damos un poco de seguridad al usuario que llega, que al menos le podemos decir hola, ¿cómo estás?, ¿en qué te ayudo?, y con esas tres palabras podemos hacer que él se sienta un poco más relajado”.
Al respecto, Juana López Chávez destacó que la Lengua de Señas Mexicana constituye una expresión lingüística con identidad propia y es fundamental, “invitamos a directivos, a personal educativo, personal médico, personal jurídico, que estén aquí, que conozcan esta lengua; el hecho de aprender, el hecho de estar aquí, ya eres inclusivo”.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado de México fomenta la inclusión en el servicio público y avanza en la construcción de instituciones más sensibles, accesibles y cercanas a la ciudadanía para contribuir al ejercicio pleno de los derechos de las personas sordas y al bienestar de las y los mexiquenses.
